Bursa Sağlık Müdürlüğü'nün Cevabı

Aşağıda da benim cevabımı bulacaksınız


From: BSM Tedavi Subesi
Date: 28.02.2008 11:10:06
To: birsen58@gmail.com
Subject: Çekirge Devlet Hastanesinde görevli doktorlar hakkındaki şikayetiniz


Sayın: Birsen ŞAHİN


İlgi: 12.01.2008 tarihli e.mail yazınız.

Çekirge Devlet Hastanesi’nde Beyin Cerrahi Uzmanı Dr.Muzaffer YILDIZ ve Fizik Tedavi Uzmanı Dr.Tuncel KOCAGİL hakkında Müdürlüğümüze göndermiş olduğunuz şikayet yazınızda bahsi geçen konu hakkında tarafımızca yaptırılan araştırma sonucunda; 25.09.2007 tarihinde Beyin cerrahi Uzmanı Dr.Muzaffer YILDIZ tarafından muayene ve tetkikleriniz yapıldığı, cerrahi girişim düşünülmediği tarafınıza söylenerek tedaviniz düzenlendiği ve Fizik Tedavi polikliniğine müracaat etmeniz önerildiği belirtilmektedir. Daha sonra 08.11.2007 tarihinde 12446 protokol no’su ile Fizik Tedavi 2. Polikliniğinde görevli Dr.Tuncel KOCAGİL’e randevusuz sevkli olarak müracaat ettiğiniz, Beyin Cerrahi Uzmanı Dr.Muzaffer YILDIZ’a muayene olduğunuzu 2 yönlü lumbo saksal grafi çekildiğini MR istediğinizi, ancak doktor tarafından yapılan muayene sonucuna göre Lomber MR incelemesine gerektirecek Patoloji (Nörolojik Defi sit, atrofi, duyu kaybı, kuvvet kaybı, lasegue testi müspetliği gibi) saptanmadığı, ayrıca kardiyak problemleri olduğunu belirttiğiniz için muayene bulgularınız ve lumbo saksal grafikleriniz ile kr.lomber disko pati tanısı teyit edilmiş ve tarafınıza medikal tedavi verildiği ve egzersiz programı ve korrektif önlemler gösterildiği, kardiyak problem olduğundan Fizik Tedavi uygulaması kontrendike olduğunda uygun görülmemiştir. Şeklinde bilgi verilmiştir.
Sonuç olarak, şikayetçi olduğunuz Beyin Cerrahi Uzmanı Dr.Muzaffer YILDIZ ve Fizik Tedavi Uzmanı Dr.Tuncel KOCAGİL’in Çekirge Devlet Hastanesi Başhekimliğince hasta memnuniyetine önem vermeleri konusunda uyarılmıştır. Denilmektedir.
Konu hakkında bilgilerinizi rica ederim. 21.02.2008




Bursa İl Sağlık Müdürlüğü
Tedavi Hizmetleri Şubesi
Tel-0 224-2330071/1309



Benim Cevabım
Oncelikle cevabiniz icin tesekkur ederim. Ancak, benim vurguladigim noktalar gormezden gelinmis sikayet dilekcemde. Bundan oturu, konunun bir daha arastirilip tarafima dogru bilgi verimesini rica ederim.

1. Ben belfitigina eylul ayinda ve Burhaniye'de yakalandim. Ancak, Burhaniye'deki hekimimin beni
MR icin Balikesir'e yonlendirmesinden oturu Bursa'ya geldim. Zira, orada beni Balikesir'e
goturecek kimsem yoktu ve ben kendi basima bunu yapmaya muhtedir degildim. Muzaffer beye
elimdeki sevki gosterdigimde bana MR gerekmedigini belirtti ve rontgenimi aldirdi. Akabinde
bana ameliyat olmak icin mi kendisine geldigimi sordu; takdir edersiniz ki bendeniz hasta
olarak bunun kararini verecek egitime sahip degilim, bu hekim karari olmali. Ancak, tabii ki
hasta olarak operasyon dusundugum en son sey olur.

2. Muzaffer bey beni herhangi bir birimi sevk etmedi. Ilaclarimi yazip evime gonderdi. Herhangi bir
Muayeneden de gecmedim. Sanirim Muzaffer beye rontgen yeterli oldu.

3. Eylul 25 ile kasim 8 arasinda gordugunuz gibi bir aydan fazla bir sure var. Ben o arada yine
Burhaniye'ye dondum ve Burhaniye'de fizik hekimi tarafindan once ilacla tedaviye alindim ve
Akabinde destekjleyici tedavi uygulanacagi bilgisini aldim.

4. Kasim ayinda biraz daha iyilesip Bursa'daki evime dondum, ama agrilarim devam
ettiginden Fizik hekimi Tuncay beye randevu alarak gittim. Tuncay beye Burhaniye'deki
Doktorlarimin goruslerini aktardim. Tuncay bey beni herhangi bir muayeneden gecirmedi.
Sadece ilac yazdi ve agrilarim gecmedi.

5. Akabinde cekirgedeki (eski Akdogan oteli) Fizik unitesinde Dr Uzeyir Ender MR gerekli
gorunce, MR cekildi ve ben ancak aylar sonra belimde cift fitik oldugunu ogrendim.

6. Butun bu olanlardan sonra Emniyet Rommer Fizik tedavi unitesinde Dr Erkan beye muracaat
Ettim. Hem ilac tedavisi, hem fizik tedavi hem de egzersiz hareketleri gosterildiginden Simdi o
doneme nazaran oldukca iyi durumdayim. En azindan isimi gorecek duruma gelebildim.

Simdi bunlari okuyup, asagidaki yazinizi bir daha degerlendirin bakalim, ben istedigim sonuca
Ulasabilmis miyim? Ben o kanaatte degilim. Bir kez daha konunun gorusulmesini ve tarafima
Bilgi verilmesini Rica Ediyorum.

Birsen Sahin

Bu yazının üzerine olay ciddileşti ve şu yazı geldi.

From: BSM Tedavi Subesi
Date: 13.03.2008 09:53:06
To: birsen58@gmail.com
Subject: Çekirge Devlet Hastanesindeki Doktorlar hakkındaki şikayetiniz


Sayın: Birsen ŞAHİN
Hüdavendiğar Mah. Nazli Cad. Mutlu Apt. 8/7
OSMANGAZİ/BURSA



Çekirge Devlet Hastanesi’nde görev yapan doktorlar hakkında Sağlık İl Müdürlüğümüze göndermiş olduğunuz 28.02.2008 tarihli e.mail yazınızda bahsi geçen konu hakkında, Muhakkik olarak görevlendirilmem nedeniyle, ifade vermek üzere 18.03.2008 günü saat 14.00’de Müdürlüğümüz Tedavi Hizmetleri Şubesine gelmenizi önemle rica ederim.





Dr.Ebru ESEN
Tedavi Hizmetleri Şube Tbb.
Muhakkik

Satılık Oy

Dilekçeme Gelen Cevap

-------Original Message-------

From: Hastahakları
Date: 24.01.2008 11:27:52
To: Birsen Şahin
Subject: YNT: Sikayet

Geçmiş olsun,
Karşılaşmış olduğunuz sıkıntılar için üzgünüz. Umarız bundan sonra bu tür sıkıntılar yaşamazsınız. Söz ettiğiniz problemlerin önlenmesi ve sağlık hizmeti kalitesinin arttırılması için hasta odaklı sağlık hizmeti anlayışıyla bütün devlet hastanelerinde "Hasta Hakları Uygulamaları"nı başlattık. Yazınızda belirttiğiniz gibi aslında 2-3 senedir kesintisiz olarak sağlık çalışanlarına hasta hakları konusunda eğitimler vermekteyiz. Takdir edersiniz ki bu bir kültür işi olduğundan hasta hakları kültürünün yerleşmesi de biraz zaman alıyor. Ama hastalarımızın insan onuruna yakışır şekilde hizmet almaları için bu çalışmalarınız sürecektir. Bu konuda ayrıntılı bilgiyi sağlık hizmeti için başvurduğunuz hastanenin "Hasta Hakları Birimi"nden veya bizim internet adresimizden http://sbu.saglik.gov.tr/extras/hastahaklari/giris.html alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileğiyle...


.................................................................
T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Hasta Hakları Şubesi
Tel: 0 312 585 1479
0 312 585 1480

Faks:0 312 585 15 65
0 312 585 15 66

Kimden: Birsen Şahin [mailto:birsen58@gmail.com]Gönderilmiş: Sal 22.01.2008 15:10Kime: HastahaklarıKonu: Sikayet

Yukarıdaki Cevaba Benim Tepkim

Siz benimle alay mı ediyorsunuz?

Saglik Bakanligi Tedavi Hizmetleri olarak butun olanaklar sizlerin elindeyken, beni "gecmis olsun, elimizden bu kadari geliyor" gibi ise yaramayan bir cevapla mi tatmin edeceksiniz? Bu mu hastanin hakkini savunmak? Koskoca Saglik Bakanligina yakisan boyle bir cevap midir?

Dosyamin Saglik Bakanina gonderilmesini saglayacagim, tabii sizin cevabiniz ile birlikte. Ne kadar uzuldugunuzu oraya anlatirsiniz. Zira, ben sizden benim icin uzulmenizi degil, cozum olmanizi arzu ederdim.

Birsen Sahin


Eveeeet, sayın Devletim, şimdi gelen geçen okumalı bu yazışmayı ki, sen de "Devlet için vatandaş" değil, Vatandaş için Devlet" ilkesine biraz yaklaşasın. Gerçi bu yukarıda yazdıklarımın Devlet ile birebir alakası yok, benim başıma gelenler bürokratik işlemler. Buradan da görüyorum ki, bürokrasi birşeylerin değişmesine hala ayak diriyor. Az kaldı az, altı ay daha...

Bu arada ben de Çekirge'de bulunan anlaşmalı Rommer fizik tedavi merkezinde tedavi görmeye başladım, 4 şubat itibariyle de fizik tedavim başlayacak. İyi ki hükümet bu anlaşmalıların yolunu açtı da, bir hasta olarak insan yerine kondum. Birileri çıkıp "sağlık paralı oluyor" diye bağırmıyor mu? Çıldırasım geliyor!!! Yahu, bizde sağlık zaten paralıydı, muayenehaneye giderdik, sonra sigortaya uğrardık ve ilaçlarımız yazılır, tetkiklerimiz yapılırdı. Ben çalıştığım sürece hep böyle muayene oldum. Şu anda da muayenehaneye gitmediğim için almam gereken fizik tedavi desteğini alamadım. Anlaşmalı polikliniğe gidince hekim tereddütsüz, derhal destekleyici tedavi olarak fizik tedavi uygulaması başlattı. Sorun nerede? Hükümetlerimizin hiç bir devlet memuruna tanımadığı bir hak, devlet memuru olan hekimlerin, aynı zamanda kendi muayenehaneleri de olmasında. Diğer memurların var mıydı bu hakkı? Yooook!!! Eeee, ne iştir bu? Yani, birileri bize bunu özellikle yaptı. Sonra da kalkmış benden oy istiyor. Ne adına "Cumhuriyet elden gidiyor" adına. Nereye gidiyor Cumhuriyet? Biz hala Cumhuriyet taraftarı ve laik düzende yaşamak isteyen vatandaşlarız. Oylarınız nereye gidiyor biliyor musunuz ey eski solcular ama şimdiki diktatörler, sizin oylarınızı biz artık sağlık sistemine sattık, sizin oylarınızı biz artık, bir ülkenin bütün vatandaşlarının eşit sağlık, eğitim hakkı alabileceği bir düzene sattık!.... Bunca zaman siz bizi çıkarlarınıza sattınız gelmiş geçmiş bütün partiler, ama artık biz sizi satıyoruz...Haberiniz olsun : ) dedim. Çıkarın artık başlarınız kumdan da, merak içinde kumda debelenmeyin nerede bu oylar, salak mı bu insanlar diye... Yooook, biz hiç mi hiç salak değiliz. Yıllarca sabrettik, belki birgün düzelirsiniz diye, anladık ki sizin düzeleceğiniz yok, anladık ki siz bir kısım zümre kendinizi asli vatandaş, bizim gibileri de teba gördünüz ve bunu gönüllü değiştirmeyeceksiniz, işte bizim ana-babalarımız da bizim iyi eğitim almamız için elinden geleni yaptı ya, biz artık sizlerin bizim ana-babalarımıza, nine-dedelerimize attığınız kazığın öcünü böyle alıyoruz.

Oyunuzu geri mi istiyorsunuz? Zira biz hala sol görüşlü vatandaşlarız. haydi, buyurun, meydan sizin, her insanın yaşam, sağlık, spor, eğitim, barınma, beslenme hakkına sahip çıkın, buyurun, hodri meydan... Bakın o zaman o oylar nasıl yön değiştirir!!!